運用代行の費用相場・失敗リスクを比較。依頼前のチェックポイントと、自社に合う内製／外注の使い分けをわかりやすく解説。
TikTokをはじめとするSNSマーケティングの需要が広がり続けている中、自社でもTikTokを活用できたらなと考える経営者様も多いのではないでしょうか？この記事では、よく目にするTikTok運用代行サービスを焦点に、自社ではどのような取り組みを行うと失敗を避けられるのかを解説していきます。
運用代行が選ばれる理由
TikTokの知識がない、やり方がわからない、動画を作れる人がいない、SNS運用ができる社員がいない、成功するイメージがわかない。
そのような場合、動画の企画から撮影、編集、投稿までを全て任せられる運用代行サービスはとても便利です。 TikTokでの成果はもちろんのこと、TikTok運用をプロに外注することで、自社の強みや魅力を再認識し、他の場面でも宣伝力やブランディングが向上した事例も多くあります。 最近では、一定の成果を保証する運用代行サービスも増え、費用対効果を重視する企業でも依頼しやすくなりました。プロがアカウントや動画の企画、戦略作りもしてくれるので、初めてTikTok運用に挑戦する企業でも安心です。
運用代行の落とし穴
ですが、運用代行ではうまく機能しなかった企業様のケースもあります。これから活用を考えている人は、運用代行のデメリットを知っておきましょう。
デメリット① 1アカウントごとに制作費用がかかる
例えば、複数の店舗やブランドを各地域で展開しているアパレル企業様の場合、1つのアカウントだけでなく、店舗や従業員ごとに情報を発信することで宣伝の機会を増やし、より多くの効果を得ることが期待できます。しかし、それらを運用代行で実現しようとする場合、アカウントを複数持つと、それだけ制作費用も必要となってきます。
デメリット② 外注を止めた後も、投稿し続けないと資産にならない
TikTokを運用し成果を見込むためには、少なくとも３か月以上の検証期間が必要です。そのため、多くの運用代行サービスは、初回の契約期間が6ヵ月間となっていることがあります。しかし、すべてのアカウントで成果を約束できるわけではありません。中には、初回契約期間で成果が見込まれずに、その後は更新せずに運用を止めてしまった企業様も多くいらっしゃいます。そしてその場合、成果が出なかったアカウントはそのまま放置されることになり、せっかくかけた費用が無駄になってしまう可能性もあります。
デメリット③ 動画制作コストと成果のバランスが取り辛い
TikTok運用代行を依頼する際は、動画制作にかかる費用と、それに見合う成果が出せるのかを見極める必要があります。動画制作の費用は、企画内容や動画のクオリティによって大きく変動するため、凝った内容の動画を制作すれば、それだけ費用も高額になります。しかし、費用をかければ必ず成果が出るとは限りません。
高額な費用をかけたものの、短期間で期待した成果が出なかった場合、費用対効果に見合わないと感じ、動画制作を諦めてしまうケースも少なくありません。
運用代行で成功している企業の共通点
運用代行サービスを利用し成果を上げている企業の共通点は、“アカウント運用の主導権を自社で握っていること”です。
TikTok運用においての主な役割は、投稿企画／撮影／編集／投稿／分析／改善の6つです。運用が伸び悩む企業は、このすべてを外注しがちですが、成功している企業は「自分たちでできること」と「専門家に任せること」を明確に区別しています。
たとえば、投稿動画の企画や撮影は自社の社員が主導で行い、パートナー企業にはアドバイスをもらうことに留め、編集は外注する。というように、自社で取り組めることを増やし、費用対効果を高め、より質の高いアカウント運用を実現しています。
自社がハンドルを握ることで、運用ノウハウが蓄積され、長期的な視点でのマーケティングが可能になります。仮に外注契約が終了しても、自社で継続して運用ができる企業様がほとんどです。
まるっと外注する前に考えるべきこと
運用代行サービスでまるっと外注を検討する前に、まずは自社のリソースを活用することができないかを振り返りましょう。
TikTok運用では、投稿→改善点を分析→次の投稿に活かす、を繰り返せば繰り返すほど、成果が見込まれます。
また、自社の社員様が週に1時間だけ制作を行い、週に1本、月に4本の投稿をコツコツ続けるだけで、成果が出るのもTikTokです。
今の若手社員はデジタルネイティブ世代と言われ、ショート動画に触れる機会が最も多い世代です。
自社社員様にTikTok運用のノウハウがなくても、基本的な撮影手順と編集フローを”短期集中型のTikTok研修”で身に付ければ、現場目線のアイデアを盛り込んだ動画を短時間ですぐに量産することができます。
撮影はスマートフォン一台、編集は無料アプリを活用し、投稿後は視聴維持率やコメント内容を確認して次の動画に反映する。このサイクルを一人または少人数で役割を分担して回せば、外注費を抑えながら再生数とフォロワーを着実に伸ばし、また自社社員様の成果向上も見込まれます。
まとめ
失敗しないTikTok運用は「パートナーとの付き合い方」で決まる
TikTok運用を成功させるためには、自社の状況に合わせて、プロのパートナーとうまく連携していくことが重要です。
自社だけで全てを抱え込むことや、丸投げすることはせず、自社の強みを活かしながら、足りない部分を外部のプロに補ってもらう戦略をとることが、失敗を避ける鍵となります。
具体的には、以下の3つの選択肢を検討してみましょう。
- 従業員教育で運用を内製化する 社員にTikTok運用の基礎知識を習得してもらい、企画、撮影、編集といった一連の作業を自社で行えるようにする。
- スキルとリテラシーを上げ、必要な工程だけ外注する 企画立案や撮影は自社で行い、動画制作など専門的なスキルが必要な部分を外部に委託する。
- 予算内で継続的に“まるっと外注”する 自社にTikTok運用に関するノウハウやリソースがない場合は、継続的に投稿できる範囲内で予算を策定し、プロに相談しましょう。
当社では、”社員様が短期間でTikTok運用スキルを習得できる”研修プログラムを提供しています。また、撮影や編集といった制作サポートも行っていますので、「まずは自社でチャレンジしたい」「一部の工程だけを外注したい」「全てお任せしたい」ささいなことでも、一度ご相談を頂ければと思います。
